Quarta-feira, 30 de Agosto de 2006
Atendendo a esta realidade e a necessidade de medidas adicionais de segurança por parte dos utilizadores fica aqui um exemplo de como detectar uma fraude num ATM.


Exemplo de um ATM com um dispositivo de leitura falso (imagem de cima)

ATM Normal

Fica aqui transcrito a totalidade do comunicação do SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços, entidade que gere o MB) de 23 de Agosto de 2006 além da descrição do problema , como ter cuidados adicionais com os multibancos.


COMUNICADO


Lisboa, 23 Agosto de 2006 - Face aos recentes acontecimentos ocorridos com a clonagem de cartões
Multibanco, a Sociedade Interbancária de Serviços (SIBS) vem por este meio prestar os seguintes
esclarecimentos:
1. A prática de skimming – captura de dados de cartão através da colocação de dispositivos de leitura
falsos com o intuito de replicar o cartão original – é um tipo de fraude suportado em actuações de redes
internacionais de crime organizado operantes em toda o mundo e, nomeadamente na Europa.
2. Em Portugal a permanente monitorização da rede e a imediata actuação da SIBS em articulação
permanente com as forças policiais, têm permitido a rápida identificação, controlo e resolução destas
situações.
3. O caso concreto de clonagem registado na zona de Alcobaça e Caldas da Rainha que se encontra sob
investigação policial, foi prontamente identificado pelo sistema de monitorização da rede da SIBS, que
imediatamente comunicou o facto às autoridades competentes.
4. A clonagem em causa foi originada em terminais de pagamento automático instalados “ao ar livre” em
estações de fornecimento de combustível na Benedita e no Cartaxo, entre 2 e 6 de Agosto,
estimando-se que tenham sido afectados por transacções indevidas, cerca de 300 cartões.
5. O serviço de monitorização da rede da SIBS, mal detectou indícios de anormalidade, circunscreveu o
problema, actuou de pronto no sentido de minimizar os inconvenientes para os demais utilizadores de
cartões de pagamento que tenham utilizado aqueles terminais, e iniciou as acções necessárias ao
reforço a segurança daquele tipo de equipamento.
6. Recorda-se que circulam em Portugal 17 milhões de cartões bancários, são realizadas anualmente
1,5 mil milhões de transacções e que a rede portuguesa continua a apresentar elevados indicadores
internacionais de segurança.
7. A SIBS reforça as suas recomendações relativamente à necessidade de uma utilização
cuidadosa e diligente dos cartões bancários, relembrando o papel importante que os utilizadores
desempenham na despistagem de casos deste tipo.
Sobre o Cartão
• Ao receber a informação de que lhe será remetido um novo cartão, fique atento ao prazo indicado; se
não receber o cartão na data prevista, avise de imediato a entidade emissora;
• Os novos cartões devem ser assinados imediatamente após a sua recepção;
• Guarde sempre o cartão num local seguro, que não seja de fácil acesso a terceiros;
2
• Mantenha o cartão em perfeitas condições e evite colocá-lo junto a materiais metálicos (chaves) ou
campos magnéticos (carteiras com ímanes) que poderão danificar as informações gravadas na pista
magnética, dificultando a sua utilização;
• Quando o cartão atinge o limite de validade, deve destruí-lo antes de o deitar fora, inutilizando
definitivamente a pista magnética e o painel de assinatura.
• Leia atentamente toda a correspondência enviada pela entidade emissora do cartão antes de a destruir,
pois pode conter informação relevante sobre a conta a que o cartão se encontra associado;
• Confirme periodicamente os movimentos do seu cartão; se detectar operações que não tenha realizado,
contacte imediatamente a entidade emissora do cartão.
Sobre o Código Secreto
• O código secreto é pessoal e intransmissível e deverá ser memorizado.
• Nunca, em circunstância alguma, divulgue o código secreto (Código Pessoal ou PIN).
• Assim que receber o código secreto memorize-o e destrua o envelope de informação do mesmo; caso
pretenda guardá-lo, não o deixe em lugar visível e/ou facilmente acessível.
• Não deve igualmente escrever o Código secreto no próprio cartão, nem em qualquer outro documento
que tenha junto do cartão;
• Se pretender alterar o código pessoal, não utilize conjugações de 4 dígitos de fácil apropriação (por
exemplo, o ano de nascimento ou o dia e mês de aniversário).
Sobre a Utilização do cartão na rede Caixa Automático Multibanco
• Verifique que o terminal está em perfeitas condições e não apresenta quaisquer indícios de ter sido
vandalizado, alterado ou modificado.
• Verifique que o leitor de cartão apresenta o seu aspecto normal, nomeadamente que a ranhura para
inserir o cartão está em bom estado.
• No momento de marcação do código secreto, deve garantir que o faz nas máximas condições de
privacidade, protegendo a sua digitação com a outra mão;
• NUNCA deverá introduzir o código secreto sem que o mesmo seja solicitado pelo respectivo ecrã e
deverá sempre seguir as instruções do ecrã.
• Não aceite ajuda de terceiros caso ocorra uma anomalia de funcionamento – por exemplo, o cartão não
sai e alguém sugere que volte a marcar o código secreto.
• Nunca entregue o cartão a terceiros para efectuarem levantamentos, pagamentos ou quaisquer outras
transacções por si;
• Em caso de captura do cartão pelo terminal, comunique de imediato o facto à entidade emissora do
cartão.
3
Sobre a Utilização do cartão na rede de pagamento automático multibanco
• Sempre que realizar um pagamento, nunca perca o seu cartão de vista
• Certifique-se de que o cartão é passado num único equipamento, antes de o operador inserir o valo a
pagar.
• Confirme sempre com toda a atenção o valor a pagar.
• Ao digitar o código secreto, deve garantir que o faz nas máximas condições de privacidade, tendo em
consideração que muito pontos de venda dispõem de mecanismos de vigilância interna.
• Ao pagar, após confirmar o valor e digitar o código secreto, não permita que repitam a operação sem
que o terminal apresente uma mensagem de que a primeira tentativa foi anulada ou mal sucedida.
• Exija sempre um comprovativo do pagamento.



publicado por Amigisc às 23:38 | link do post | comentar

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